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セノオ
セノオ, 家電サポート
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 794
経験:  出張パソコンサポート
116242491
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Iphoneで撮影した動画と写真をパソコンに取り込めたいのですがそのやり方を教えてください アシスタント:

質問者の質問

iphoneで撮影した動画と写真をパソコンに取り込めたいのですがそのやり方を教えてください
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーは出てません
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ありません。ただ依然はすんなり取り込むことが出来ました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 同じいiphoneですが機種がかわりました
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

お世話になります。セノオと申します。

以前はどのようにされていましたか?

スマホとパソコンはケーブルでつなげていましたか?

専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

https://www.nojima.co.jp/support/faq/22354/

一般的に多いのはこのような方法ですが、

似たような画面でしょうか?

もしほかに使われていたソフトなどがあれば、ソフトごとに画面が変わる場合もあります。

まずいちばんにケーブルでつなげていたかどうかが大きな分岐点になるかと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
32331;いでいました
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

繋いだあとに、スマホの画面に

「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか?」

が出たら、許可を押してください。

その後はまた人ごとにやり方が違うのですが、

PCのフォルダから直接データを見る方法と先程のフォトというソフトを使う方法が一般的です

専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

https://www.ipodwave.com/iphone/howto/iphonepictures_windows.html

こちらの解説など一般的でわかりやすいかと思います。

このような方法でしたか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
35377;可を押してもパソコンと繋がりまs
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

許可を押したあと、iPhoneの画面はいつもの画面に戻っていればそのままパソコンの画面で作業になります。

もしパソコンのUSB端子の青色のところに接続しているようなら、

黒色の所に接続してください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
24076;望しません
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

はい。リモートはすべてのお客様に表示されるのですが、

それは任意ですので大丈夫です。

許可を押したあとはどのようになるのでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
30011;面上なにも変化はおこりません
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

パソコンのPCのフォルダを開くと、その中にiPhoneがありませんか?

専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

一枚写真を添付します。

PCを開いた所の画面です。

これと同じような

Apple iphoneという項目がありませんか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
20170;は確認できませんがあったらクリックでよろしいでしょうか
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

そうです。

しかしそこに見当たらないなら、たしかに認識されていませんね。

パソコンとiPhoneをつなぐケーブルですが、

iPhoneに付属のappleのものを利用していますか?

対応していないケーブルも沢山あります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
iPhoneで使用していた物です
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

純正の白色のものですよね?

ケーブルを曲げたりしても認識しませんか?

一度このように、iTunesをインストールして、そこで認識させてみますか?

https://pc-karuma.net/connect-to-the-iphone-with-a-windows-usb/

専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

iTunesがインストールされていればもちろんそのまま開いてみてください。

もし入っていなければ以下の

https://support.apple.com/ja-jp/HT210384

からインストールも可能です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12477;フトバンクからauに変えたためアップルI’dを変更しなくてはならないのかも変更できますか?
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

それは変えないほうがいいと思います。

iPhoneのバージョンはなにでしょうか?

専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

原因がわかったと思います。

iPhoneの設定を開いてください。

その中の

touch IDとパスコード

の中の

下の方に

「USBアクセサリ」という項目があると思います。

これをONにして、またパソコンとつなげ直すと認識されると思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
iPhone SEです
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

原因がわかったと思います。

iPhoneの設定を開いてください。

その中の

touch IDとパスコード

の中の

下の方に

「USBアクセサリ」という項目があると思います。

これをONにして、またパソコンとつなげ直すと認識されると思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
25509;続できませんでしたのでパソコンのiTunes を開いてみたらiPhone に接続できません不明エラーが発生したとでました
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

USBアクセサリをONにしてからパソコンにつなげると、

PCのフォルダにはiPhoneが出てきませんでしたか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
USB
アクセサリーをONにしましたがPCのフォルダーにはiPhoneは出ません
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

それはすみませんでした。他の方でうまくいったので、治る可能性が高いと思っていました。

パソコンの指すUSB端子を変えてみたり、もしほかにケーブルを持たれていれば、変えてみることはできませんか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
31471;子変えてみました
ケーブルは他には持ってません。色々有難うケーブル変えてみます
専門家:  セノオ 返答済み 9 日 前.

そうですね。

もし可能であれば、データ転送も対応しているケーブルを購入いただくのがいいと思います。

インターネットで買える500円くらいのものでもデータ転送対応しているものもあります。

お力になれず申し訳ございません。

お役に立てませんでしたが、

どうしても評価依頼があります。

メールかチャット形式でしたら

☆のマークでの評価があると思います。

可能であれば対応お願いします。

ありがとうございました。

セノオ