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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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スキャンしたいのですが、どうすればよろしいですか?menu を押してもスキャンがでてきません アシスタント:

質問者の質問

スキャンしたいのですが、どうすればよろしいですか?menu を押してもスキャンがでてきません
アシスタント: スキャンを試されたときに何かエラーコードが表示されていますか?
質問者様: スキャンするまで至りません
アシスタント: プリンタードライバーソフトウェアを最後に更新したのはいつですか?
質問者様: 1月ほど前です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  aobazuku 返答済み 8 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10

それとスキャナーのメーカー名と型番をお知らせください。

専門家:  aobazuku 返答済み 8 日 前.

現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。

専門家:  kaito487 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のプリンター機器名及びパソコンとプリンターの接続方法を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。