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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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黒インクが出ない アシスタント: その問題はいつから発生していますか? 質問者様:

質問者の質問

黒インクが出ない
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 11月に作動させ、インクをさらにしたが、黒文字が出ない 出て印刷されたものもあったが、Power point2013の貼り付けた画像は出るが文字が印刷されない
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: さっき
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: インク接点の印刷機側の断線でしょうか
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  saito 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

ヘッドクリーニングなどをしても黒のインクが認証されない場合、ヘッド故障の可能性があります。
その場合は修理対応(買い替え)になりますが、以下の方法で良くなることがありますので試してみてください。

それが用紙を「写真用紙」に設定することです。
実際に印刷する用紙は、再生紙など普通の用紙で構いません。
これを続けることで、黒インクが出るようになったケースもあります。