ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 9792
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

Win11でBluetooth機器を接続したいのですが、設定→Bluetoothとデバイス→デバイスの追加を選択すると「

ユーザー評価:

win11でBluetooth機器を接続したいのですが、設定→Bluetoothとデバイス→デバイスの追加を選択すると「このWindowsデバイスでは、Bluetoothを有効にしてください」と表示されてしまいます。
これはBluetoothドライバをインストールすれば改善しますでしょうか。
また、その場合の導入手順(Bluetooth有効化手順)をご教授頂きたいです。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: デバイスを追加を選択すると上記のような「このWindowsデバイスでは、Bluetoothを有効にしてください」と表示されてしまいます。それ以外のエラーは特に出ていないです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 完全シャットダウン、再起動は実施しました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: iie, いいえ、特にはありません

ご質問いただきありがとうございます。

パソコンの型番をお知らせいただけますでしょうか。

Bluetoothに対応している場合は、「Bluetoothとデバイス」の画面にオンオフボタンが表示されるはずですが、これは表示されていないということでしょうか?

https://pc-karuma.net/enable-bluetooth-on-windows-11/

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12487;バイス名 DESKTOP-2OI8TLM
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
実装 RAM 16.0 GB
デバイス ID 1908F0BD-B942-4A44-9DC0-79E19532B969
プロダクト ID 00325-81332-13987-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません
エディション Windows 11 Home
バージョン 22H2
インストール日 ‎2022/‎09/‎22
OS ビルド 22621.521
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22634.1000.0

いただいた情報からはパソコンの機種が特定できません。

ご購入時の型番は分かりませんでしょうか。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12458;ンオフのボタンは表示されていません。
システム情報の中のシステムモデルは「XF」となっています。これは型番でしょうか。

XFだけでは型番ではないと思います。

ITkunをはじめその他2 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
GALLERIA XF(KT61/H370)こちらがPC名称と出てきます。

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c331e00b-367d-4efb-ac72-8e5d2e70dad7

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。変更を加える許可の確認画面が表示される場合は「はい」を選択してください。