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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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MG7730 電源スイッチをONにしても電源が入りません? アシスタント:

質問者の質問

MG7730 電源スイッチをONにしても電源が入りません?
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: しばらく使わず、本日です
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 分かりません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 機械そのものがだめなのでしょうか?
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  PCテック佐藤 返答済み 15 日 前.

初めまして担当させて頂きます。PCテック佐藤と申します。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や他のお客様の都合などにより、返答までにお時間を頂く場合がございますので、なにとぞご理解頂きますようにお願い致します。
なをご返信がない場合、離席させて頂くことがあります。その際は次のご返信までお時間を頂く場合がございますので、ご注意願います。
メーカーと勘違いされる方がいらっしゃるので、念のためのご案内になりますがこちらはJustAnswerという質疑応答のサイトとなっておりますのでご留意ください。

専門家:  PCテック佐藤 返答済み 15 日 前.

MG7730はいつ頃購入したものでしょうか?

専門家:  PCテック佐藤 返答済み 15 日 前.

この機種は2022年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。となってますので、まずご注意下さい。

そうしましたら、まずはお使いのプリンタ本体の電源プラグを抜いていただき、15分ほど放置して、
再度電源プラグを差し込んでみていただくことは既にお試しでしょうか。
こちらの作業をするとプリンタ本体がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
もしまだでしたら、一度お試しください。(プリンタの電源スイッチによるOFF/ONより強力な手段になります)
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12431;かりました。