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masatech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
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Officeを使おうと思ったら見つかりません。アプリと機能で”Office”を検索すると見つかりますが、アンインストール

質問者の質問

Officeを使おうと思ったら見つかりません。アプリと機能で”Office”を検索すると見つかりますが、アンインストールしか選択できません。。。
復旧方法を教えていただけますか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10 home
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動しました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 最後にOfficeを使った時から数日Sleep状態で放置していました。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)
2.Officeのバージョン(例:Office2016)

質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows 10 home Office: 18.2009.1061.0 です
質問者: 返答済み 11 日 前.
24076;望しません
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

「アプリと機能」に表示されている製品名を正確に教えてください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;れで良いでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
28155;付ファイル (5QSGM3G)
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

「Microsoft Office Desktop Apps」ですね

そのOfficeはストア版という簡易版のOfficeでWindows UpdateやOffice更新の途中で電源を切ったりすると消えてしまうことがあります。

Officeをライセンス認証したときのMicrosoftアカウントで以下にアクセスしてOfficeのライセンスが表示されるか確認してください。

https://account.microsoft.com/services

表示された場合は一度「Microsoft Office Desktop Apps」をアンインストールして

上記サイトから再インストールしてください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のページだと思います。 購入を推奨されてしまいます。。。
質問者: 返答済み 11 日 前.
26132;はOfficeのKEY?がパソコンと一緒についていたと思ったので、探しましたがありませんでした。
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

もう少し下に表示されていませんか?

無ければMicrosoftアカウントが違います。

プロダクトキーは一度使うと使えません。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12394;いです。 必ず登録するものなのでしょうか?
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

はい、Officeのライセンスは初回に設定したMicrosoftアカウントに紐づけされて管理されます。

その時点で入力したプロダクトキーは使用済みステータスになり使用できなくなります。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。 当時使っていたメールアドレスを漁りますので少々お時間いただきます。
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
33394;々と確認しました
今2つのアカウントがあります、
管理者権限でのLoginではOfficeは使えました。
標準のLogin(今使っているLogin)ではOfficeは使えません。
差分としてスクショ(これは標準ログイン)のメールアドレスが標準と管理者で違います。この場合、管理者権限でLoginした場合のメールアドレスでログインしてみましたが、頂いたURLにログインすると購入を推奨される画面は変わりありません。
専門家:  masatech 返答済み 11 日 前.

Officeのライセンスは初回に設定したMicrosoftアカウントに紐づけされて管理されます。

そのMicrosoftアカウントで「https://account.microsoft.com/services」にアクセスするとライセンスが表示されて

そこからダウンロードしてインストールできます。