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PCサポート小林
PCサポート小林, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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Wordを起動したら、エラー「オペレーティングシステムを実行するように構成されていません」とのメッセージが表示されました

ユーザー評価:

wordを起動したら、エラー「オペレーティングシステムを実行するように構成されていません」とのメッセージが表示されました。 正常に起動させるにはどうしたrよいでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10だと思います
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は一度 いたしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いまのところwordだけ開かないようです

ご質問いただきありがとうございます。

Officeのバージョンはわかりますでしょうか?(2013 2016など)

質問者: 返答済み 1 日 前.
2013です

修復が必要だと思いますのでお試しください。

  1. Windowsマークをクリック
  2. 設定(歯車)をクリック
  3. アプリをクリック
  4. Microsoft Officeをクリック
  5. 変更をクリック
  6. クイック修復を選択

※ダメな場合はオンライン修復をお試しください。

質問者: 返答済み 1 日 前.
4.Microsoft Officeだけというのが見当たらず、 Microsoft Office Home and Business premium ja-jpあるのですが、どどうしましょう?

はいそれがOfficeになりますので

Microsoft Office Home and Business premium ja-jp をクリックして変更からクイック修復をして下さい。

改善されない場合は更に オンライン修復 をお試しください。

質問者: 返答済み 1 日 前.
27531;念ながら、変わりありませんでした

もしやスマホでやりとりされていますか?

Windowsマークを右クリックしていただき

ファイルを指定して実行をクリックします。

入力欄に winword /safe と入力(コピーペーストでOK)して起動するかお試しください。

以下を確認いただけますでしょうか?

  1. Windowsマークをクリック
  2. Widnowsシステムツールをクリック
  3. コントロールパネルをクック
  4. カテゴリ表示の場合は大きいアイコンに変更
  5. インデックスのオプションをクリック
この中に Word がリストに入っていますでしょう

質問者: 返答済み 1 日 前.
12459;テゴリの中にwordが入っておりませんでした!検索でwinword /safe と入力して起動しませんでした
同じエラーメッセージがでました

カテゴリ表示から 大きいアイコン 表示に変えてみてください。

変えた中に インデックスのオプション はないでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
22833;礼しました
インデックスオプションの中にwordが入っておりません

オンライン修復まで試していただいてダメだった場合は

Officeの再インストールが必要だと思われます。

質問者: 返答済み 1 日 前.
25215;知いたしました
どのようにすればよろしいでしょうか?

Officeは後から購入されたものでしょうか?パソコンに付属していたものでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
PCに付属していたものです

プロダクトキーはおもちでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
12381;れっぽいのはいま手元にあります
質問者: 返答済み 1 日 前.
30906;認しました
ございます

以下のリンクよりマイクロソフトアカウントよりサインインしていただいたあと、プロダクトキーを入力します。

ウインドウの指示に従ってインストールを行ってください。

https://setup.office.com/

質問者: 返答済み 1 日 前.
12452;ンストールは終了したと思います
wordをクリックしましたら、ショートカットエラーで「このショートカットは、リンク先の"WINWORD.EXE"が変更まは移動されているので、正しく機能しません。」とのメッセージでした。
いかがいたしましょう?

Widowsマークを右クリックしていただき

ファイルを指定して実行 を選択してください。

winword と入力してOKで wordが起動するか確認していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
36215;動しました右上の名前をくりっくしたら、アカウントのエラー「申し訳ございません。現在アカウントにアクセスできません。この問題を解決するには、もう一度サインインしてください。」とのメッセージでした。
Wordのほうは起動・使用ができましたでしょうか?
質問者: 返答済み 1 日 前.
36215;動しませんでした

エラーがでたあとに画面はすべて閉じてしまうような状態でしょうか?
それともアカウントの入力画面がでますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
12356;まPC画面を確認しようとしたら、wordが消えてました
今一度、winword をお試しください。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12381;の方法だと開きます
その後、先のエラー表示になるのでしょうか?
質問者: 返答済み 1 日 前.
65396;ラー表示はでません
質問者: 返答済み 1 日 前.
12487;ィスクトップ上のwordはどこへいったのでしょうか?
問題なく使用可能でしょうか?
質問者: 返答済み 1 日 前.
26032;しいバージョンのwordのようですが問題なく使用できそうです
エラーを起こしていたので消えていると思われます。
windowsマークをクリックして一覧にwordはありませんでしょうか?
質問者: 返答済み 1 日 前.
12354;ります
ではそれを右クリックして頂き、ファイルの場所を開く を選択すると、ファイルの場所が開きますので、そこのwordアイコンを右クリックしたままデスクトップに持ってきて離し、ショートカットを作成とすると、デスクトップにアイコンができます。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12487;ィスクトップに移動できました右上の名前のアカウントエラーは解決してサインインできましたでは、これからは以前の2013のwordはもうこのPCにはなくなり新しいバージョンのwordを使用していくというかかたちでしょうか?
wordですが起動していただき

左下のアカウントをクリックしてください。

右側の製品情報はどうなっていますでしょうか?

質問者: 返答済み 24 時間 前.
35069;品情報はMicrosoftです
ライセンス認証された製品Microsoft Office Home and Business Premiumこの製品には以下が含まれます。
W、X、P、O、N
ライセンスの変更
など・・・申し訳ございません。これから子どもを連れて長女の幼稚園のお迎えとお稽古事で、またPCでやりとりできるのが1800以降になってしまいます。
お時間は何時まででしょうか?
私はwordが使えたので、急ぎではありません。

それが2013ですのでそのままお使いください。

問題なければそのままお使いいただけると思います。

問題があればまたご質問ください。

よろしければページ内☆評価よりご評価いただいて完了として下さい。

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質問者: 返答済み 23 時間 前.
2013なんですか
いろいろ教えていただき、ありがとうございました。
助かりました。

またなにかございましたらご質問ください。

ありがとうございました。