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aobazuku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4027
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
106812844
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今朝、住所を調べていて アシスタント:

ユーザー評価:

今朝、住所を調べていて
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 何処をさわっtのか分かりませんが、データ
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: が、出てこなくなりました。復活したいのですが、どおすればよろしいですか
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 余りパソコンが分かっていませんので、リモートして頂ければ質問者様: Chat is completed

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをお知らせ頂けますでしょうか?

例:Windows10

質問者: 返答済み 3 日 前.
windows10

具体的に今回遠隔サポートで何をすればよろしいですか?

こちらに認識では住所録のファイルを無くされて、それを探し出すのではないかと思っておりますが。。。どうでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
30331;録していた住所録を復旧して欲しいです

登録していた住所録とはどちらのソフトで登録されてるものですか?

aobazuku,
満足したユーザー: 4027
経験: 大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
aobazukuをはじめその他4 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=15b18afd-c50f-4bec-974a-96cc3dbb003a

安心リモートサポートを受理しました。tsufuが対応します。

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12497;ソコン専門家でもそんなに難しい事ですか?取り敢えず始めのページを出しいて貰えますか

現時点ではリモート接続をして頂いていないので、まずはジャストアンサーのサイトへアクセスを行ってください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
20309;時ごろになりますか

接続をお客様が行ってくれればすぐに対応します。こちらはそれを待っている状態です。

私が10:07に送ったリモート接続用の作業はしましたか?確認ください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12371;のまま時間が不明だと予定も有りますので困りますが、どうすればいいですか

恐れ入りますがご連絡をお待ちしております。

私が送った遠隔操作接続のご案内は見ていますか?また、それを見てパソコンで操作はしましたか?

上記が何もお手伝いができないです。ご確認ください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12420;はり予定がありますので、キャンセルしたいです
質問者: 返答済み 3 日 前.
30452;接専門家に連絡は可能ですか

キャンセルということで了解しました。帰宅後に対応希望であれば、キャンセルして終了とはせずにご都合の良い時に対応もいたします。今一度確認ください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12399;いわかりました
ご意向について返答ください。よろしくお願いします。