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IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  10年以上にわたり、複数の会社と業務委託契約を結び、IT系オンサイトサポート業務を行う。高度情報処理技術者
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パソコンをwindows11に買い替えたため、eos アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？

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パソコンをwindows11に買い替えたため、eos
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？
質問者様: パソコンをwindows11に買い替えたため、eos utilityをインストールしたが、カメラ(R5)からのデータを取り込めない。utilityの最初の画面でフォルダ監視部分だけはクリックできるが、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: パソコンをwindows11に買い替えたため、eos utilityをインストールしたが、カメラ(R5)からのデータを取り込めない。utilityの最初の画面でフォルダ監視部分だけはクリックできるが、画像の取り込みを開始、画像を選択して取り込みなどは文字が暗くなっており、クリック対応しない。アプリは再インストールしてみたが同じです。
質問者: 返答済み 6 日 前.
26368;新版をダウンロードして試してみましたが、今度はeosカメラを接続して下さいのメッセージが出て唯一の指示として、wi-fiLAN接続ペアリングというボタンがありますが、クリックしても何か文字等を打ち込めるようにはなりません。そもそも、カメラからパソコンへは、有線でデータを送ろうとしているので、この先の手立てがありません。ただ、eos utilityが起動しないなどの不具合を口コミで調べると、現在の「eosカメラを接続してください」という状態でにっちもさっちもいかなくなることは多いようです。

念のための確認ですが、古い方（ver2でしょうか）はアンインストールされたのですよね？

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質問者: 返答済み 6 日 前.
26368;新版ソフトを入れた後、再起動をするのを忘れていました。再起動したら使えるようになりました。解決しました。

了解です。解決できて良かったです。

ご利用ありがとうございました。

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