プリンターMG5730が有線LANで接続できません。 アシスタント:

プリンターMG5730が有線LANで接続できません。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか？
質問者様: いままでは、無線LANでしようしていました。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか？
質問者様: 無線LANについては、EO光に変えたので、プリンターの設定されたがうまくいかず、有線LANで接続しようと試みていますが、どちらも接続されない状態です。
アシスタント: エラーランプが点滅していたり、液晶画面に何かエラーコードが表示されていますか？
質問者様: 有線LANでは、「プリンターが接続されていません。電源を確認してください。」が表示され、無線LANでは、「エラー」表示が出て、アクセスポイントを確認してください等が表示されます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 無線LANでは、EO光のメッシュWIFIを使って接続していますが、ぷりんたーのみPW入力画面が出てきません。他のPC、スマホは接続できています。