ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

TS8430プリンター 新品のインクを入れても認識しないのは? アシスタント:

質問者の質問

TS8430プリンター 新品のインクを入れても認識しないのは?
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンのみです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 今日からです
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 1か月くらい前
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特になし
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  saito 返答済み 7 日 前.

お世話になります。

インクが認識されない原因としては、インクのICチップの初期不良や、プリンターヘッドのICチップの接触不良などが挙げられます。

ヘッドクリーニングをしても改善されない場合で、インクに特に問題なければ、以下の対処法を試してみてください。

対処法
◆ICチップの接触不良
ICチップの接触不良でインクを認識しない場合、インクのカートリッジを差し直す必要があります。
ただ、インクを差し直すだけではICチップの情報がプリンターに認識されないため、以下のような手順で差し直しをしてください。

①一度インクカートリッジを全て取り出す
②電源をオフにし、さらにコンセントを抜いて、10分間放置する
③電源を入れ、インクを入れる(ブラックから入れるようにする)
④プリンターがインクを認識したか確認する

インクの入れ直しをした後、ヘッドクリーニングをしてみてください。

これで改善されない場合は、修理(買い替え)対応になります。

専門家:  saito 返答済み 6 日 前.

お世話になります。

その後、どうでしょうか?