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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7275
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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パソコンからのプリントができません。”プリンターエラー”と アシスタント:

質問者の質問

パソコンからのプリントができません。”プリンターエラー”と
アシスタント: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
質問者様: TR8630a
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 6月17日です。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 5月の末だったと思います
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: エラー番号は表示されません。プリンターエラーとしかパソコンには表示されません。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 5 日 前.

初めまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、プリント状況のご確認をお願いいたします。