タッチパットをマウスに変更しようとしてどちらも使えなくなりました。どうしたらマウスが使えるようになりますか。この通信をし

タッチパットをマウスに変更しようとしてどちらも使えなくなりました。どうしたらマウスが使えるようになりますか。この通信をしている機械とは別です。サポートはお願いしていると思うのですが念のため、***********************田*******号室、０************** 、e********************@******.***、です。 アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム（OS）は何ですか？ 質問者様: ウインドウズ１０、のことですか。 アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？ 質問者様: タッチパット回復などの方法をネットで見てやりましたが、出来ませんでした。やり方のほとんどは何かをクリックすると書いていましたが、タッチパットもマウスも動かないので、どれを見ても無駄でした。 アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ 質問者様: 有りません。当方、機械がよく分からない人種です。