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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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タッチパットをマウスに変更しようとしてどちらも使えなくなりました。どうしたらマウスが使えるようになりますか。この通信をし

質問者の質問

タッチパットをマウスに変更しようとしてどちらも使えなくなりました。どうしたらマウスが使えるようになりますか。この通信をしている機械とは別です。サポートはお願いしていると思うのですが念のため、***********************田*******号室、0************** 、e********************@******.***、です。 アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか? 質問者様: ウインドウズ10、のことですか。 アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか? 質問者様: タッチパット回復などの方法をネットで見てやりましたが、出来ませんでした。やり方のほとんどは何かをクリックすると書いていましたが、タッチパットもマウスも動かないので、どれを見ても無駄でした。 アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? 質問者様: 有りません。当方、機械がよく分からない人種です。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ANY'Sサポート 返答済み 18 日 前.

JustAnswerへのご質問ありがとうございます。

回答させて頂きます、ANY’Sサポートと申します。

タッチパッドもマウスも使えない状態ではパソコンを操作して設定を変えることも出来ないでしょうから、まずはマウスが使えるようにしたいと思います。

マウスの接続方式には有線、無線子機、Bluetoothの3つがあります(複数の方式に対応している機種もあります)。USBケーブルでつなぐのが有線、以下の画像のような子機がセットになったものが無線子機、マウスに「Connect」というボタンが付いているのがBluetoothです。

今使用しているのはどのタイプのものでしょうか?

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