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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7279
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
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Outlookに接続できない アシスタント:

質問者の質問

outlookに接続できない
アシスタント: 了解しました。そのoutlookメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: アドレス・パスワードが違いますと出る
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: マカフィーを新しいパソコンに入れたい
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  sumika 返答済み 10 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 10 日 前.

内容を拝見しました。

まず以下の点について、お伺いできると幸いです。解決の手がかりとなるご質問です。

●ご利用のメールソフト(※Outlook、Windows10の「メール」、Windows Live Mailなど)

●表示されているエラーメッセージ(起動時、送受信失敗時などにもし出ていれば)

●問題が起きているメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)

ご返信をお待ちしております。

※マカフィーの件はOutlookのインストールとは別件になります。1つのご投稿では1つの質問対応となるため、マカフィーの件は以下のページより再投稿をお願いします。

https://www.justanswer.jp/

専門家:  sumika 返答済み 10 日 前.

あれからご返信いただきませんでしたが、いかがでしょうか?

せめてご利用のメールソフトと、問題が起きているメールアドレスの@より右側の文字をお伺いできると幸いです。

※「Outlook」にはメールソフトのOutlook、WebメールのOutlook、@outlookのメールアドレスなどいくつか種類があります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
outlookを起動すると、アドレス・LMPAアカウント入力となりますが、エラーが出ます アドレスは*****@******.*** b356azfp4
専門家:  sumika 返答済み 9 日 前.

こんにちは。本日はこれから外の仕事で出てしまうため、当方では迅速な対応ができかねます。

他の専門家が回答できるよう、この質問をオープンの状態へと戻させていただきます。

新しい者から返答が届くまで、お待ちになってみてください。

よろしくお願いいたします。

専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

メールアカウント設定の記入事項(メールパスワード等、メールサーバー名等)が違う可能性がございます。

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