オンラインゲームだけがエラーが出てできなくなりオンボードで『ドラゴンクエストX』起動されている場合は、

26377;線でおこなっています。
ログインして行うタイプです。

12399;い、ログインができない状態です。

25215;知しました。少々お待ちください。

12372;指示通りおこないました

32076;緯を説明します。
①本体のファンの掃除を行いました。
②ログインできなくなりました。
③スクエアエニックスのサポートセンターに相談しました。
④サポートセンターより指示があり、再起動・グラフィックボード等の更新・外部機器を外すなど行いましたがログインできませんでした。
⑤ログイン時にオンボードで起動しているか、グラフィックボードで起動しているか聞かれ、これについてはお使いのメーカーに確認方法を聞いてくださいと言われ、現在の状況です。
他に初期化しゲームの再インストールをしましたが、ログインできませんでした。

12363;なりの長文になりますが、スクエニのサポートセンターに送信したシステム情報を張り付けますのでご確認お願いします。
メールアドレスは問題ありません。
「システム情報」：
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 5/6/2022, 18:03:34
Machine name: DESKTOP-1RL4UMI
Machine Id: {B9A1A08B-DAE7-416C-8D60-3247E9E03B0D}
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 19043) (19041.vb_release.191206-1406)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: Dell Inc.
System Model: XPS 8910
BIOS: 1.1.12 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8094MB RAM
Page File: 7276MB used, 4273MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.0.8
DxDiag Version: 10.00.19041.0928 64bit Unicode------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics 530
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_1912&SUBSYS_072A1028&REV_06
Device Status:(###) ###-#### [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 4175 MB
Dedicated Memory: 128 MB
Shared Memory: 4047 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Internal
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.655273,0.335938), Green(0.317383,0.616211), Blue(0.152344,0.066406), White Point(0.313477,0.329102)
Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance =###-##-#### MaxFullFrameLuminance =###-##-#### Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: DELL S2316H
Monitor Id: DELD07E
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HDMI
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Advanced Color: Not Supported
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b861081ae62d404\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b861081ae62d404\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b861081ae62d404\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b861081ae62d404\igd12umd64.dll
Driver File Version: 26.20.0100.8142 (English)
Driver Version: 26.20.100.8142
DDI Version: 12
Feature Levels: 12_1,12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.1
Hardware Scheduling: Supported:False Enabled:False
Graphics Preemption: Triangle
Compute Preemption: Thread
Miracast: Supported
Detachable GPU: No
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Virtualization: Not Supported
Block List: DISABLE_HWSCH
Catalog Attributes: Universal:False Declarative:False
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 2020/04/11 9:00:00,(###) ###-####bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B78E66-5A52-11CF-566C-4E27BDC2D735}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x1912
SubSys ID: 0x072A1028
Revision ID: 0x0006
Driver Strong Name: oem54.inf:5f63e53470659c00:iSKLD_w10_DS:26.20.100.8142:pci\ven_8086&dev_1912&subsys_072a1028
Rank Of Driver: 00D10001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeVC1_D2010 {E07EC519-E651-4CD6-AC84-1370CCEEC851} {BCC5DB6D-A2B6-4AF0-ACE4-ADB1F787BC89} DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Multiview_NoFGT {C528916C-C0AF-4645-8CB2-372B6D4ADC2A} {91CD2D6E-897B-4FA1-B0D7-51DC88010E0A} {442B942A-B4D9-4940-BC45-A882E5F919F3} {97688186-56A8-40

20840;て貼り付けできなかったようなので、この先も必要であれば教えてください

12489;ラクエしかオンラインゲームしていなかったので
フォートナイトというゲームをダウンロードしてみました。
問題なく作動しています。

12381;れはまだしていません。
その前に最初に少しお話した内容の確認をしたいのですが
スクエニのサポートセンターより【オンボードで『ドラゴンクエストX』起動されている場合は、
グラフィックボードで『ドラゴンクエストX』を起動できないか】と聞かれています。
その確認方法はお使いのメーカーに問い合わせてくださいと言われております。
オンボードで起動しているのかグラフィックボードで起動しているのか、その確認方法を教えてください。

62;「ディスプレイの設定」 → 「ディスプレイの詳細設定」 → 「アダプタのプロパティの表示」でグラフィックボードの情報が表示されます。
アダプターの種類がInter(R) HD Graphic 530となっているので、グラフィックボードで起動しているということでしょうか。

12458;ンボードで起動することは可能なのでしょうか

12458;ンボード起動の方法は調べてわかりました。ドラクエがGraphicで起動しているのかわかりましたし、現在もドラクエのみが起動しない状況なので
この先はまたスクエニのサポートセンターに相談してみます。
ご対応ありがとうございました。
また何かありましたら相談させてください。