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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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誤ってiPod touchからmusic を消してしまいました。復元出来ないですか。よろしくお願いします。

ユーザー評価:

誤ってiPod touchからmusic を消してしまいました。復元出来ないですか。よろしくお願いします。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Mac
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: Macの古いPCです。再起動しているのをみyっp Macの古い物を使用しています。自分で復元はしたことがありません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: iPhone8 には同じmusicが入れてあります。

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

メーカーと勘違いされる方がいらっしゃるので念のためのご案内になりますが、こちらはJustAnswerという質疑応答のサイトとなっておりますのでご留意ください。

iPodから誤って曲を消してしまったとの事ですが、その曲はAppleストアで購入された曲ですか?それともPCで取り込んだ曲をiPodに取り込まれたのでしょうか。

前者の場合であれば、AppleIDに購入した曲が紐づいている為、再ダウンロードが可能です。PCから取り込んだ曲であれば再度取り込みをしていただきたいところですが、曲自体は既にPCに残っていないのでしょうか。

もしPCには曲が残っておらず持ってくることが出来ない状況であれば、残念ながらiPodを消去前の状態にすることは出来ません。

まず、iPodのデータ復元は行う事が出来ません。

また、iPhoneには同様の曲が入っているとの事ですがiPhoneからPC等iPhoneからの逆転送は、これもまた出来ないようになっています。

そのため、曲の元データがPCに残っていない限りは復旧のしようがない状況になります。

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トラブルの内容に関わらず、全ての方にリモートサポートの案内が入ります。それはJustAnswerのシステムが勝手に自動で送信しているもので、専門家からご案内したものではありません。必要であれば改めて専門家側から案内致しますので、最初のリモートサポートの案内は無視してください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
33391;く分かりました。ありがとうございます。

参考になれば幸いです。

ご質問ありがとうございました。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20808;にも返信しましたが、良く分かりました。ありがとうございました。

ご丁寧にありがとうございます。
よろしければ質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンより評価をしていただきますと幸いです。

ご質問ありがとうございました。

質問者: 返答済み 11 日 前.
5スターに評価しようとしたら星が色付かないからやめただけで、5星評価です。自分が考えていた事を専門家に確かめて頂きありがとうございました。

ご評価いただきありがとうございます。
星の選択は出来ませんでしたでしょうか。

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