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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5047
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
107658851
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Maicrosoft アシスタント:

ユーザー評価:

maicrosoft
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: Outlook
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: outlookのウインドウを開けません
アシスタント: それを最後に開くことができたのはいつですか?
質問者様: 昨日です
アシスタント: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
質問者様: 自称マイクロソフトのサポートに入り込まれて、ソフト購入を強要され、拒否したためにすべてのデータが削除されました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: このような犯罪は止めてほしい。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきましてありがとうございます。よろしくお願い致します。

Microsoftを語る詐欺に遭われたのでしょうか?Outlookのデータファイルを削除されているのかもしれません。正確なメッセージを教えていただけますでしょうか。

pc-tec216をはじめその他2 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
35408;欺だと思います。outlookをくりっくすると、Microsoft Outlook
を起動できません。Outlookウインドウを開けません。このフォルダ―のセットを開けません。ファイル アクセスを拒否されました。ファイC:¥Users¥enoki¥Documents\*****@******.***にアクセスするための十分なアクセス権がありませんの表示が出ます。

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

Outlookが起動できなくなっています。再設定が必要ですが、Kcnのメールパスワードが不明のため設定が出来ません。Kcnに問い合わせをされてパスワードを確認されてください。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12377;みません。回復したようです。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
https://www.pornhub.com/

さようでございましたか。それは良かったです。また何かございましたらご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12377;みません。また消えてしまいました。回復してください。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12400;かやろう
質問者: 返答済み 14 日 前.
20170;までの受信したメールが消えてしまいました。これを回復したいのです。https://www.pornhub.com/

Outlookが起動できなくなっています。再設定が必要ですが、Kcnのメールパスワードが不明のため設定が出来ません。Kcnに問い合わせをされてパスワードを確認されてください。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
https://www.pornhub.com/
ku
質問者: 返答済み 14 日 前.
KCNのパスワードはku4f2rutです。昨日の貴殿とのやり取り終了寸前に、またこの原因の詐欺師が「ばかやろう」と言って、入ってきました。また、電話をかけてきて、なおしてあげると言うが拒否して電話をきりましたが、するとまたパソコン内をいじり出したので、パソコンのの電源を切りました。その後何回か電話をかけてきましたが、無視しました。と言うことは、マイクロソフトののサポーと集団は、詐欺グループを抱えているのではありませんか?内部監督を厳しくしないと貴殿らの組織が摘発されることになりますよ!なお、この詐欺男は、日本語がおかしいので、国籍を聞くと、マレーシア人でその上の部長はインドネシア人と言っていました(3か月ほど前はマレーシア人と言っていました。)詐欺男の名前はよく覚えていないが「マークス」と言ったと思います。このグループを警察に突き出してください。よろしく

さようでございましたか。何か詐欺グループに操作をされているようですね。プログラムを削除する必要があります。ではもう一度接続しますので以下のリンクを参照して、操作をしていただけますか?クリックして同意するを押して、ダウンロードされたプログラムを実行してください。

リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)