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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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製品のライセンス認証が取り消されました。outlookのすべての認証が2月19日に取り消されますとメール画面に出ます。ど

ユーザー評価:

製品のライセンス認証が取り消されました。outlookのすべての認証が2月19日に取り消されますとメール画面に出ます。どうしたらよいのでしょうか。
アシスタント: 了解しました。そのoutlookメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ライセンスの再認証の表示のサインインを押しても良いのでしょうか。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 画面を開くたびに出てきます。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Officeのバージョン名は何と表示されておりますでしょうか?

また、どちらからご購入されたOfficeとなりますか?

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
30331;録しょうとしましたが、メールが届きません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
officeのバージョン名とはどういう事でしょう。機種はDELLです。

ExcelかWordを開き「ファイル」→「アカウント」の画面やや右上をご確認ください。

Officeのバージョン名が確認いただけます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
microsoftでした。wordにもライセンス取り消しの表示が出ました。色々分かっていませんのでよろしくお願いします。

Microsoftは会社名でOfficeのバージョンではございません。

Officeのバージョン、製品名をお知らせいただけますか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Microsoft 365apps for enter prise
でよろしいのでしょうか。今日は忙しくこんな時間になってしまいました。後高婆ですのでよろしくお願いします。

法人向けのOfficeを使用されているようです。

このOfficeはどちらで入手されたものでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
DELLのノートパソコンを知人に購入してもらったのですが、その人が初期設定をしてくれて、私が使い始めたときには入っていました。

ご状況としては二通り考えられますが、いずれの場合もこのOfficeは法人向けであり、ライセンスが取り消されているというご状況です。

不具合などではなく、このOfficeの利用料を別の誰かが支払っており、それを停止したということになります。

引き続きOfficeをご利用になりたい場合は、新しいOfficeのご購入が必要です。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
26377;難うございました。購入すれば済むことなのですね。使えなくなってしまうのかと不安で一杯でした。安心しました。