ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7410
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

15-af146au 8GBにしたい アシスタント:

ユーザー評価:

15-af146au 8GBにしたい
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: シリアル番号:CND6629WV0 OS:Windoiws10 HOME Edition
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: あります
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 4GBメモリを8GBに交換しましたが、実装メモリの表示が4GBのままでした。64ビットのOSが導入されています。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

メモリの最大容量は主にマザーボードによって決まっており、メモリを物理的に増やしても、決められた上限を超えて認識されることはございません。

15-af146auに関してはメモリの最大容量が4GBとなっておりますので、メモリを増やしても4GB以上は認識されないものと思われます。

下記リンクが仕様書となりますので、併せてご確認ください。

https://jp.ext.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/hp15_af100_new.pdf

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

ITkunをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 15 日 前.
12510;ザーボードの問題なら、どこかに明示するべきと考えます。
500円/月のサポートは、キャンセルします。解約お願いします。
質問者: 返答済み 15 日 前.
35299;約処理の完了の連絡をお願いします。
質問者: 返答済み 15 日 前.
23433;心サポートも不要です。
解約お願いします。