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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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パソコンを工場出荷状態に初期化したいのですが、これを行うと、マイクロソフトのオフィスだとかも消えてしまいますか?

ユーザー評価:

パソコンを工場出荷状態に初期化したいのですが、これを行うと、マイクロソフトのオフィスだとかも消えてしまいますか?
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: windows10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: あ、いや、両親から譲り受けたパソコンなので初期化したい感じです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メールのアカウントとかはパソコン初期化後に再設定すればいいとは思いますが、今のアカウントも残ってしまいますか?必要ないのでできれば消したいです。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

初期化を行うことでアカウント情報などをすべてパソコンから削除することが可能ですが、それと同時にOfficeも消えてしまいますため、再インストールた必要となります。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20877;インストールはパソコン購入時にディスクとかでついてくるものですか?それとも、インターネットから再インストールできますか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
21021;期化した後に残っていてほしいのは、マイクロソフトのオフィスと、メールのアプリ(サンダーバード)です。

Windows10であれば初期化機能が組み込まれております。

初期化は文字通り初期状態に戻しますので、すべてのソフトが消えてしまいます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12391;は、特に改めて購入等していなければこのパソコン購入時についてきたということですかね。
質問者: 返答済み 13 日 前.
35201;は、パソコン購入時にディスク?とかで渡されたりしているはずってことでしょうか。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12458;フィスやサンダーバードのソフトです。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません、あまり詳しくないもので、、

いずれもインターネットからインストールするものです。

サンダーバードは無料なので問題はございませんが、Officeは有料製品につき、プロダクトキーまたはOfficeが紐づいているマイクロソフトアカウントが必要となります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12394;るほど。ということはひとまず、初期化した後にパソコン購入時に付属してくるディスク等を読み込ませる必要はない感じでしょうか。(今手元にないので)

はい、ここ数年のパソコンのほとんどはディスクからのインストールは不要で、必要なものはすべてインターネットからダウンロードしてインストールしていただけます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12394;るほど!そうしましたら、サンダーバードの方の質問をしても大丈夫ですか?

当サイトは一問一答形式となっておりますで、よろしければ本件に関してのご評価をいただき、サンダーバードの方は改めてご質問のご投稿をお願いできますでしょうか。

メッセージ画面右上の「質問する」ボタンから新しいご質問のご投稿が可能です。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;れって、一つの質問につき500円かかる感じですか?

当サイトは会員制ですので、会員の間は何度でもご質問のご投稿が可能です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12431;かりました。ちなみに、このパソコンにインストールされているソフト一覧(初期化したら消えるソフト)はみれたりしますか?

Windows10の場合は「スタート」→「設定」→「アプリ」からご確認ください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;見たら、85個のアプリが見つかったとのことでしたが、初期化したらこれらが全部消えるってことですよね?
質問者: 返答済み 13 日 前.
21021;期化しても最初から入っているソフトもあるんでしょうか。

全てがインストールされたアプリではなく、最初から入っているアプリも一部ございます。

ですが大部分は消えると思います。

ITkunをはじめその他2 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
12431;かりました。ありがとうございました。