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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6807
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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21年10月8日に利用した覚えがないの22年1月11日にカードから引き落とされています。何故なのですか。詳細を教えて下さ

質問者の質問

21年10月8日に利用した覚えがないの22年1月11日にカードから引き落とされています。何故なのですか。詳細を教えて下さい。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: [email protected]
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 有りません。名前さえ知らなかったです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 有りません。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 13 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

請求に対して、クレジットカードを利用した覚えがないなら、不正利用された可能性が高くなります。クレジットカードが不正利用されたと判明したときは、すぐにカード会社へ連絡をお願いいたします。

【クレジットカードの不正利用の対処法】

  • カード会社に連絡し「カードの利用停止」を行う
  • 警察へ被害届を出す
  • カード会社へ警察の受理番号を伝える
  • カード会社の指示に従ってクレジットカードを再発行

「カードの利用停止」を行うと、クレジットカードが使えなくなります。「カードが使えないと不便…」でも、利用停止にしないと被害が大きくなる可能性があります。まずは、速やかにカード会社へ連絡して、利用停止を行いましょう。

【カード会社の連絡時に聞かれる内容】

  • カード番号
  • 明細番号
  • 加盟店名
  • 金額

調査希望のクレジットカードと利用明細書を手元において連絡すると、慌てずに済みます。「利用した覚えのない店舗から請求が届いた」と言うと、カード会社に伝わりやすいです。利用者から不正利用の連絡があると、カード会社は調査を行います。カード会社へ連絡が終わると、次は警察へ被害届を。被害届が受理されると受理番号がもらえますので、カード会社に連絡して共有しておきましょう。受理番号が、警察へ届け出た証拠になるかと思われます。