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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5352
経験:  修理技術者として15年のキャリア
67649148
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マカフィーのインストールができません。 アシスタント:

ユーザー評価:

マカフィーのインストールができません。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Window 10
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: MCPRで強制的にアンインストールしましたが、以前に法人用ソフトであるため拒否されています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: エージェントで管理されているようです。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

下記の方法でマカフィーのインストールをお願いいたします

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://pc-karuma.net/install-mcafee-for-windows10/

手順通りに操作をお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12452;ンストールをしましたが、法人向けソフトが完全にアンインストールできず、インストールできません。
MCPRをトライしましたが、ログファイルを参照とのコメントで、止まってしまいます。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12493;ットをみると、コマンドプロンプトからアンインストールできるとのことです。
操作をご教授ください。

申し訳ございません。

私の知識ではご案内出来かねます。

お客様が他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

ジャストアンサー専門家です

マカフィをコマンドプロンプト経由で削除したいという事ですね。

この場合はレジストリエディタでの操作が先に必要です。

  1. Windows + R を押し regedit と入力し、OK をクリックします。
  2. 次のいずれかのレジストリキーに移動します:

    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Wow6432Node/McAfee/ePolicy Orchestrator/Application Plugins
    または
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Wow6432Node/NetworkAssociates/ePolicy Orchestrator/Application Plugins

    NOTE:​ McAfee products might be listed under both of the above registry keys. The uninstall string is identical, and only needs to be executed once.
  3. 削除する製品のキーを選択します。例えば、VIRUSCAN8800.
  4. Uninstall Command を右クリックし、修正 をクリックします。
  5. 値のデータフィールドのテキストを強調表示し、右クリックしてコピー を選択します。
    例:

    VIRUSCAN8800\Uninstall Command= "msiexec /x {CE15D1B6-19B6-4D4D-8F43-CF5D2C3356FF} REMOVE=ALL REBOOT=R /q"

  6. キャンセルをクリックします。
  7. レジストリ エディタを終了します。
  8. Windows + R キーを押して Run と入力し、Open フィールドにステップ 5 でコピーした内容をペーストしてから OKをクリックします。

これで製品がアンインストールされます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。
やってみました。
Application Pliginsの後に、①CMNUPD_3000 ②DXL___1000 ③EPOAGENT3000 ④EPOAGENT3000META ⑤MAR___1000 ⑥PCR___1000 ⑦SYSPROPS1000 があります。
これら全て削除すると問題がありますでしょうか?
(上記の中に、McAfeeが含まれるものもいくつかあります)
よろしくお願いいたします。

McAfeeが含まれるもののみ削除してください。

また削除できないものは削除せずそのままにしてください。

システムが使用中の場合はエラーになります

質問者: 返答済み 10 日 前.
26089;急なご連絡ありがとうございます。
McAfeeが含まれるものを右クリックでUninstall Commandが見当たらないため、削除を押し、一部は削除できましたが、一部はできないものもありました。
再度、アプリと機能で残っている昔の日付のMcAfee Agentのソフトをアンインストールしても、”McAfee Agentは管理モードに設定されているためアンインストールできません”のメッセージが返ってきます。
どうしたらよろしいでしょうか?

そのメッセージならば、、、

①.C/Program Files/McAfee/Agent またはC/Program Files/McAfee/Agent/x86にfrminst.exeというファイルがあるかを確認

ウインドウズキー+R でファイル名を指定して実行 が立ち上がるので、 cmdと打ってOKすると、コマンドプロンプトが立ち上がる。

①で特定したfrminst.exeの場所をコマンドプロンプトで指定して起動します。

cd C/Program Files/McAfee/Agent/x86 またはcd C/Program Files/McAfee/Agent/

上記を打ち込み、エンターすると上記のフォルダに移動しますので、

その後 frminst.exe /remove = agent

とコマンドを打つと、frminst.exeによりMcAfee Agentが削除されます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
26089;速のご連絡ありがとうございます。
C/Program Files/McAfee/Agentの下にcmdagent(アプリケーションで59KB)、またC/Program Files/McAfee/Agent/x86下にFrminInst(アプリケーションで494KB)がありますが、exe.ではありません。
FrminInst を消せばよろしいでしょうか?

frminstを消すのではなくコマンドプロンプト上から実行してください。

エクスプローラー上からは拡張子が見えないようになっているので、コマンドプロンプトから実行します。

kuroman, システムエンジニア
満足したユーザー: 5352
経験: 修理技術者として15年のキャリア
kuromanをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。
上手く行きました。流石です。
ありがとうございました。