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anue
anue, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 372
経験:  dasdasd
109059423
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TS-9000で両面印刷をすると左上隅に太くにじみが印刷される アシスタント:

ユーザー評価:

TS-9000で両面印刷をすると左上隅に太くにじみが印刷される
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 半年くらい前からです
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: パソコンでしょうか。win10に変えたのは出てすぐです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

初めまして、ご案内させていただきます。

印刷時のにじみは原因がいくつかあり、下記サイトに主な原因があるので、ご参考にしてください。

一番ありそうなのが、ローラーの汚れと思われます。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/66153/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E3%81%93%E3%81%99%E3%82%8C%E3%82%8B-%28pixus-pro-1%29

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質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;ソコンの画面でユーティリティをみると4つしか画面がなく給紙ローラークリーニングはありません

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS9000%20series/JP/UG/bg-maintenance2400.html

こちらを参考に本体で操作できないでしょうか。お試しください。

特にお返事が無いようですが、解決として終了で宜しいでしょうか。