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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5171
経験:  修理技術者として15年のキャリア
67649148
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5820がスリーブからの立ち上がりません、dellのアップデートから再起動しない状態です。対処方法をお願いいたします。

ユーザー評価:

5820がスリーブからの立ち上がりません、dellのアップデートから再起動しない状態です。対処方法をお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。お使いのdellのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: JGVN7K2 ***********でよろしいでしょうか?XeonW2175のCPUです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ALT F4 keyでしたことはありますが今度はだめです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: グラッフィックカードを疑っていました。本体はキーボードのnumlokを操作すると点滅します。

ジャストアンサー専門家です。

電源を長押しして電源が切れたら電源を一度押して電源を入れてください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
10秒くらい押しても電源が切れません。

20~30秒程度電源を長押ししてください

質問者: 返答済み 5 日 前.
1分おしましたが、だめです。

ならば電源コンセントを抜いてください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20102;解しました。夕方にやります。再度、電源を入れて見ます。

よろしくおねがいします。

では、質問を一旦終了しますので画面最上部右の星をクリックして、送信を押します。

星3は普通、星4,5は満足です

よろしくおねがいします

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