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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4645
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポートヘルプデスク勤務や、企業における、ITインフラ全般を担当
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Widows10グレードアップのダウンロードしたあとのセットアップで失敗するのですが,どうしたら成功できますか?

ユーザー評価:

widows10グレードアップのダウンロードしたあとのセットアップで失敗するのですが,どうしたら成功できますか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: PO-VW770LS6R widows8.1です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: widows10をダウンロードしたのですが
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: このパソコンを買ったあとに1度無償の10のバージョンアップをしたのですが,再度8.1に戻しました。

お問い合わせありがとうございます。

Windows10にはアップグレードできた・・でしょうか?

セットアップとは、何をされていますでしょうか?

通常、グレードが上がるだけで、何もする必要はないと思いますが。。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12450;ップグレードに失敗しました。

では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?
問題のPCにて、
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=89dfe75e-3ab9-491c-8bbd-ec659706d564

お借りいたします。

Windows10にアップしてみます

ツールを今すぐダウンロード

気になったのですが、

Windows10にアップグレード対応機種ということで、実施されていた、ということでお間違いないでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
65297;度アップグレードしたことがあって成功しているのですが,対応機種ではないということもありますか?

もちろんです。

すべての、PCが、Windows10にアップグレードできるわけではありません。

アップできると、お店かどこかでご確認されたのですね??

質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません。確認していません。

では、

PCの、機種名と、型式をお教えいただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
VALUESTAR PO-VW770LS6R

確認します

お待ち下さい

PC-VW770LS6R

ですが、

Windows10アップグレード対応機種ではありませんでした。

残念ですが・・・

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/upgrade/pclist/

触らないでsくださいますか

見ていただいていますでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い。そうでしたか。ありがとうございました。ではあらたにパソコンを購入するしかないですか?

そうなります。。。

いまは、

Windows11が主流になります。

その方がよいですね。。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12431;かりました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
32066;了してもいいですか?

はい。

このまま、PCをシャットダウンして、電源を入れ直してくださいますか。

それで、終わります

どうぞよろしくお願いいたします。