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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4639
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポートヘルプデスク勤務や、企業における、ITインフラ全般を担当
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ノートパソコンのキーボードか勝手に動いて使えません アシスタント:

質問者の質問

ノートパソコンのキーボードか勝手に動いて使えません
アシスタント: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
質問者様: GN16CJSA9
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
質問者様: 自動でアップデートしてたと思います
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 修理代金がどれくらいか知りたいです
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 12 日 前.

お問い合わせありがとうございます。
Windows10のバージョンをご確認をお願い出来ますでしょうか?
Windowsが古いのは、接続機器の動作に、大きな障害になります。
設定→ システム→ 詳細情報→ Windowsの仕様で、「バージョン」は何になっていますでしょうか?
最新は、「21H1」です。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20H2です
質問者: 返答済み 12 日 前.
32771;えます
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 12 日 前.

ご一考ください。

では・・・・。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 5 日 前.

現状いかがでしょうか?

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今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。