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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
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TOSHIBAのパソコンでwindows10を利用しております。 アシスタント:

ユーザー評価:

TOSHIBAのパソコンでwindows10を利用しております。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: TOSHIBAのパソコンでwindows10を利用しております。筆ぐるめメニューのマイレイアウトの作品を印刷しようとしてもエラーが出てしまい印刷できません。印刷のエラー画面には「設定画面で印刷dpi設定を下げて印刷して下さい」と出ます。操作方法を教えて下さい。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 印刷設定で項目にレ点のあるものをいくつか消しましたが、効果はありませんでした。相変わらず「dpi設定を下げて印刷」のエラー表示が出るだけです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にはありません。よろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のプリンター機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
CanonPIXUSTS8130です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=34c58345-d771-4a6b-a8a3-eafcfd051331