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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 752
経験:  修理からプログラミング、ネットワーク、アプリ開発まで対応可能。第1種情報処理技術者試験合格、ネットワークスペシャリスト試験合格。2008年より会社を運営。
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使用しているモバイルPC(HP Pavillion x2 Detachable PC

ユーザー評価:

使用しているモバイルPC(HP Pavillion x2 Detachable PC 10)のバッテリーがダメになった様です。脱着は比較的簡単なようなので、スペアーバッテリーを購入したいのですが、ネットで検索しても中々ヒットしません。
アシスタント: 了解しました。お使いのHPのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: バッテリーは、amsahr MH46117-02 Replacement Battery for HP MH46117の様です。 購入する方法はありますか?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度リブートしても立ち上がりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 海外のサイトでは100ドル弱で販売している様です。

初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。

・amsahr MH46117-02 Replacement Battery for HP MH46117
なるバッテリーですが、これは対応機種が微妙に異なるようです。
https://www.amazon.ca/MH46117-02-Replacement-Pavilion-10-K020NR-10-K010NR/dp/B07FPQSFVT
・お使いの機種は
HP Pavilion x2 10-j000 シリーズ
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion_x2_j000_dp.pdf
ですので、御知らせ頂いたバッテリーではご利用になれません。
※お使いの機種に誤りがございましたら、御指摘ください。
・バッテリーの交換ですが、脱着は可能かも知れませんが、この機種のバッテリーはユーザーが自身で交換することは出来ません。
上記ページ脚注「※15」を御参照願います。
・検索してもヒットしないのはメーカー自身でバッテリーを非公開に保有している為かと存じます。仮にヒットしたとしても、互換品の可能性が高いので、その型番で安全に動作するとは限らず、安全性、耐久性等の面で劣っており、購入し、お使いになると発火等の危険性が高くなります。
・その為バッテリーを交換する際は、御自身で行わず、メーカーにお問い合わせ頂く事を強くお勧めいたします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
22238;答評価は既にお送りしています。自分で交換できずメーカー修理しか選択肢が無ければ新規で購入した方が良いと判断しました。

ご報告有難うございます。御参考になれましたら幸いです。
尚、送られたメールはシステムが自動的に配信しておりますので、無視で構いません。どうぞ宜しくお願い致します。