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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3685
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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昨日、E14 Gen 2

ユーザー評価:

昨日、E14 Gen 2 のノートパソコンを、Swが切れて無いまま、携帯用ケースにしまってしまい、今日パソコンを出したら、かなりの高温になっていて、円形スイッチのランプが点滅しており、起動させることが出来なくなりました。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: なおパソコンは扇風機で冷却しました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: エラーがあるかどうかは、画面が出ないので分かりません。スイッチが、入りません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今、スイッチは押せる様になりましたが、LENOVOの表示が出て、すぐにダウンしてしまいます。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、バッテリーのリセットが必要と思われますので、
お使いのパソコンの電源プラグをコンセントから抜いていただきまして、
ノートPCの場合はバッテリーも外していただきます。(外せないタイプの場合は外さなくてOKです。)
その後、電源ボタンを複数回押していただき、その状態で10分ほど放置していただいた後に、
再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器が放電された後に、パソコン本体やバッテリーがリセットされ不具合が解消される場合がございます。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12496;ッテリーを外すには、裏蓋をはすぜば宜しいですか?

ネジ等で外さなくてはいけない場合は、そこまでして外さなくても良いので、

先の手順にお進みいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。しばらく放置して、スイッチを数回押してみます。

ありがとうございます。

また結果を教えていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
28961;事回復しました。
ところで、指紋認証されないので、やり直ししたいのですが、どうしたらよろしいですか?

承知いたしました。

そうしましたら、以下のリンク先を参考に対処していただくと改善される可能性があります。

https://itojisan.xyz/trouble/7881/

別ページでの回答で恐縮ですが、画像付きでわかりやすいため、ご案内させていただきます。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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