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aobazuku, コンピュータ関連技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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セキュリテイの事でお尋ねします。ずーとノートンを使っています。最近アバストからお使いのPCは最大のパフォーマンスが発揮で

ユーザー評価:

セキュリテイの事でお尋ねします。ずーとノートンを使っています。最近アバストからお使いのPCは最大のパフォーマンスが発揮できていない。アップグレードしませんかとの問い合わせがきます。ノートンセキュリティ以外でも使った方が良いですか・PC初心者です。
アシスタント: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
質問者様: VAIO ウィンドウズ10です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: PCの事が分からなく、パソコン用語も分からない。メールを打つ速度も遅く 又 たどたどしいです

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

複数のウイルス対策ソフトで絶対に運用されない方が良いです。

ノートンは有料版をお使いですか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
26377;料です

ではそれ以外のウイルスソフトは入れないでください。

競合して正常にウイルス検知できなくなるかも知れません。

普通は先にウイルスソフトが入って入れば必ず削除するようなコメントが入ります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12493;ット検索したらアバストはノートンに吸収合併されたと有りましたが削除しても影響ありませんか?

はい、直ぐに消してください。

それは不要です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
23433;心リモートサービスは1件に付き¥3180ですか?

それではダウンロードされたファイル名をお知らせください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございました。

これまでのサポートで大丈夫そうでしょうか?

では上部にある「あなたの情報」をクリックしてください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
26377;り難う御座いました。

ありがとうございます。

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