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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4144
経験:  テックサポート
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ワードがドキュメント形式でサポートされていないとしてDOCX表示になりアプリ一覧にもワードが表示されない アシスタント:

ユーザー評価:

ワードがドキュメント形式でサポートされていないとしてDOCX表示になりアプリ一覧にもワードが表示されない
アシスタント: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
質問者様: オフイスソフト2019版
アシスタント: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
質問者様: ドキュメント保存中のワード作成がDOCX表示になり開くと「このドキュメント形式ワードパッドでサポートされていない」が表示された
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: されていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特に面倒な操作の結果ではありません

pc -tec 216と申します。宜しくお願い致します。officeはMicrosoftのofficeでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 6 日 前.
24076;望しない
質問者: 返答済み 6 日 前.
27425;に必要なことは?

これはdocxのファイルがwordに関連づけられていないのが原因です。選択肢にも出てこないようなので以下のリンクの手順をやってみてください。宜しくお願い致します。

https://paqalex.blog.fc2.com/blog-entry-30.html

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質問者: 返答済み 6 日 前.
12362;願いします

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20491;人連絡先は何を記載しますか?

個人情報は入れられなくて結構ですが、接続が難しい場合は、お使いのPCのブラウザ(インターネットのページを開くプログラム)を開いて、以下のURLを、検索ボックスではなく、
画面上部のアドレス欄に手入力で打ち込んでみてください。それから、同意するを押して、ダウンロードされたプログラムの実行をお願い致します。

https://00m.in/sdS28

質問者: 返答済み 6 日 前.
27425;の操作を待ってましたが先に進まないので,リポートサービスを取り消してください。㍶ーtec216さんよろしくお願いします。

メールアドレスをいただけましたら、そちらへも、「安心リモートサポート」のリンクを、送らせていただきたく存じます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
25903;払いはないものと承知します。