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homu, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 529
経験:  dasdasd
109059476
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キーボードの10キーが入力出来ない。

ユーザー評価:

キーボードの10キーが入力出来ない。Windows10でブルーツースキーボードの10キーのみが特定のCADソフトで入力出来ない。

ご質問ありがとうございます。homuと申します。
ITヘルプデスク(サポート)を行っております。
些細なことでも結構ですので、ご質問頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
また後ほどプレミアムサービスの提案があると思いますが、システムが自動的に送信しているものなので無視してかまいません。

NumLockを押しても改善はしませんでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、改善しません。
キーボードのメーカーに確認したらCADソフトが原因では無いか?との見解でした。CADソフトメーカーから返答無いので、こちらに問い合わせています、宜しくお願いします。

さようでございますね。

ほかのソフト(Wordやインターネットブラウザなど)で入力できて、CADだけできないのであれば、そのソフトの問題の可能性はあります。

ただ、そのソフトの問題であれば再インストールなどで改善するかどうかというところのご案内にはなります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;難うございます
同じCADソフトを有線のUSBキーボードで使用時は問題無く、入力出来たのですが。
こういう事は有りますか?

そのソフトとキーボードの愛称でしょうか…そのような症状は存じ得なかったです。申し訳ございません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;難うございます
相性ですか?
そう言う事例は有りますか?
今後はCADソフトメーカーに問い合わせるのみとなりますか?

そうですね、まれに起こることはあります。

CADにお問い合わせしていただいてよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
26377;難うございます
CADメーカーに問い合わせます。

お力添えできず申し訳ございません。

それでは、本日のサポートは以上でよろしいでしょうか?
本日はご利用誠にありがとうございました。

最後に回答の評価を行っていただけましたら幸いです。
今後の励みにもなりますので、よろしくお願い申し上げます。

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