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aobazuku, コンピュータ関連技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2639
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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Yahoo Japan no アシスタント:

ユーザー評価:

Yahoo Japan no
アシスタント: 了解しました。そのYahooメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: yahoo japan のホームページが開かなくなった
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: F5ボタンを押すと瞬間的にホームページが表示されることは確認。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンとブラウザについてご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10、Edge使用など

aobazuku, コンピュータ関連技術者
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質問者: 返答済み 1 月 前.
36092;入時windows8から10にバージョンアップ済です

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a16ef1bd-59b7-4c07-b885-3cb6a21f6c53

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

リモートサポートを受けていただくには、お客様から当方PCへの接続が必要です。

(ただお待ちいただくだけでは受けられません)

以下の手順をご実施くださいますようお願い申し上げます。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a16ef1bd-59b7-4c07-b885-3cb6a21f6c53

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すみませんが、30分以上お客様からご接続やご連絡がございませんので一旦安心リモートサポートを中断させて頂きます。

引き続きサポートをご希望の際はこちらにてご連絡のほど宜しくお願い申し上げます。再度スケジュール調整させて頂きます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
15分以上待ってます。もう少々とはどれくらい待つのでしょうか

すみませんがこちらのチャットをお読み頂けていますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートリクエストをうけいれました。そちらから連絡するとのことなのに、連絡なく中断されることは納得できません。
引き続きリモートサポートお願いします。

すみませんが30分お待ちしてお客様からの接続がございませんでしたので中断させていただきました。

これから移動となりますので明日AM8時以降の対応となります。

引き続きサポートをご希望の際は明日ご連絡のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

これからリモートでの作業はいかがですか?ご連絡お待ちしております。