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saito
saito, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3694
経験:  コンピューター Windows、Linux、WEBLogic、Oracle、Javaなど 何か分からなことがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。
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MG7730を使用しています。テスト印刷を実行しても、黒文字が印刷されません。インクは全て残量あり。補充アラームはありま

ユーザー評価:

MG7730を使用しています。テスト印刷を実行しても、黒文字が印刷されません。インクは全て残量あり。補充アラームはありません。どの様に原因を調べればよいですか?
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 先週の水曜日にコピーをしたのですが、その時は、色はおかしいと感じましたが、一応、コピーをとることはできました。印刷したときに、文字が印刷されないことに気が付いたのは今日です
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 8月8日です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません

お世話になります。

ヘッドクリーニングは終了済でしょうか?

ヘッドクリーニングなどをしても黒のインクが認証されない場合、ヘッド故障の可能性があります。
その場合は修理対応になりますが、以下の方法で良くなることがありますので試してみてください。

それが用紙を「写真用紙」に設定することです。
用紙を「写真用紙」に設定すると、染料インクで印刷されるのです。
また、それによって、顔料インクから印刷されるようになり、改善されることもあります。

実際に印刷する用紙は、再生紙など普通の用紙で構いません。
これを続けることで、黒インクが出るようになったケースもあります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21360;字する事ができました。少しこのまま様子を見たいと思います。ありがとうございました。

良かったです。

そのまま様子見してください。

また何かありましたら相談してみてください。

あとこちら、評価してもらえますと助かります。

よろしくお願いします。

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