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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3875
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Outlook メールが 開けません アシスタント:

ユーザー評価:

outlook メールが 開けません
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: outlook メールが 開けません。
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 色んな所を探しましたが 何処にも outlookの アプリが 出てきません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: それ以外の機能は 問題ありません。

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • WordやExcelは起動できますか?

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
NEC LAVIE
word exel
起動できます。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5569dcd7-96a8-460b-9b30-8b6a161c2a70

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26178;間がかかっていますが どうなっていますか?

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5569dcd7-96a8-460b-9b30-8b6a161c2a70

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。時間がかかりましたが 辛抱します強く やって頂き 最終的に問題解決して頂きました。
原因ヲ、聞き忘れました。

マイクロソフトオフィスの更新が途中で中断しエラーが発生していました。

そのため,オフィスアプリを削除し再インストールしました。

質問者: 返答済み 1 月 前.
25215;知致しました。
ありがとうございました。