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ITサポートKei
ITサポートKei, システムアドミニストレータ
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 94
経験:  dasdasd
106528522
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Dvdドライブがいきなり機能しなくなりました。 アシスタント:

ユーザー評価:

dvdドライブがいきなり機能しなくなりました。
アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
質問者様: どこを見ればいいですか
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: ドライブの更新とかしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ノートパソコンのdvdドライブは修理できるものですか

ご質問ありがとうございます。

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フリーエンジニアのjp-adと申します。宜しくお願い致します。

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この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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本業との兼ね合いにより、回答・返答までにお時間をいただく場合がありますので何卒ご理解・ご了承いただきますようにお願いいたします。

※また後ほどプレミアムサービスを勧めるメッセージが表示される場合がありますが、システムが自動で送信しているものとなりますので、当方ではただ今リモートサポートはいたしておりませんので無視していただいて構いません。

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◎解決の際には☆5つ、参考になった場合は☆4つ、特に問題なければ☆3つ、アドバイスによって悪影響があった場合は☆2つか1つの評価をよろしくお願いいたします

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質問の内容を確認させていただきました。
修理についてはメーカーが対応していれば可能かと思われますが、↓以下の手順でドライバを更新しても認識されないという事でしょうか。

https://pc.siraberu.info/post-395/

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質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答ありがとうございました。ご指示通りドライバを更新してみました。
再起動したところドライバの認識ができました。
ありがとうございました。

了解しました。

評価いただきありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願いいたします。