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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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メールの送信時にサーバー、ユーザー名とパスワードを聞かれて送信できません アシスタント:

質問者の質問

メールの送信時にサーバー、ユーザー名とパスワードを聞かれて送信できません
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: outlookです。
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ファイルからアカウント、。。。と指示通りに試みましたが、途中で分からなくなりました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: パソコンでの用語が分からずに、知りたいことや、伝えたいことにいつも困ります。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITS-Shinkawa 返答済み 1 月 前.

こんにちは、シンカワと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。

チャット対応では別件で安心リモートサービスのお申込みが入った場合に回答の優先度が下がりますので、ご了承下さい。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると
チャットでは長時間かかるやり取りが電話対応もしくは画面を確認できる事で、大幅に原因の特定や解決時間を短縮出来るメリットがございます。
チャットでのやり取りが限界と判断した場合、安心リモートサービスをお勧めさせていただきます。

評価は適格に診断や提案が出来たかでご判断ください。

専門家:  ITS-Shinkawa 返答済み 1 月 前.

今まではメールの送信は出来ていたのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;きていました
質問者: 返答済み 1 月 前.
12481;ャットで聞きながら進めていきたいです
質問者: 返答済み 1 月 前.
20808;程のそちらからのメールも、届いていません
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のままずっと待つのでしょうか?いつまで?
専門家:  ITS-Shinkawa 返答済み 1 月 前.

こんにちは、シンカワと申します。

受信出来なくなったメールアドレスの@以降を教えていただけますでしょうか