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ITサポートKei
ITサポートKei, システムアドミニストレータ
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 94
経験:  dasdasd
106528522
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メールが使えなくなったので、 アシスタント:

質問者の質問

メールが使えなくなったので、
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: メールが使えなくなったので、前のアドレスのまま使えるように、
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ご指導ください。naoya
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様:***@******.***
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITサポートKei 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。

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フリーエンジニアのjp-adと申します。宜しくお願い致します。

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この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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本業との兼ね合いにより、回答・返答までにお時間をいただく場合がありますので何卒ご理解・ご了承いただきますようにお願いいたします。

※また後ほどプレミアムサービスを勧めるメッセージが表示される場合がありますが、システムが自動で送信しているものとなりますので、当方ではただ今リモートサポートはいたしておりませんので無視していただいて構いません。

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◎解決の際には☆5つ、参考になった場合は☆4つ、特に問題なければ☆3つ、アドバイスによって悪影響があった場合は☆2つか1つの評価をよろしくお願いいたします

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質問の内容を確認させていただきました。

取り急ぎ↓以下がOCNのメール設定の解説サイトとなります。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid29000010lu

使えなくなったアドレスはocnのメールアドレスという事でよろしいでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、outlookのソフトだと思います。解説サイトで対応してみます。宜しくお願します。
専門家:  ITサポートKei 返答済み 1 月 前.

申し訳ございませんが、只今リモートサポートはお受けしておりませんのでこのままチャットでのサポートでしたら大丈夫なのですが、解説サイトで設定時にご不明な点等ございますでしょうか。