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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 706
経験:  修理からプログラミング、ネットワーク、アプリ開発まで対応可能。第1種情報処理技術者試験合格、ネットワークスペシャリスト試験合格。2008年より会社を運営。
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単独でファンクションキーを押したときの、音量変更、画面照度の変更などができなくなりました。対処を教えてくださいますか?

ユーザー評価:

単独でファンクションキーを押したときの、音量変更、画面照度の変更などができなくなりました。対処を教えてくださいますか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: spectre13 Windows10 64ビットです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

ファンクション キー (fn キー) がロックされていませんか?

https://jp.ext.hp.com/v-ivr/workstation/other/faq/12/

質問者: 返答済み 1 月 前.
12506;ージに記載されている方法はすでに試していますが、解決しないので質問をしました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作は希望しません。

fnキーを押しながら操作すれば音量などを操作できるのですか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
65308;fnキーを押しながら操作すれば音量などを操作できるのですか?
できません。

ファンクションキー自体が全く機能しないということでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
fnキーを押しながらファンクションキーを押した場合の英数半角の変換などはできます。キーに印刷されたアイコンの機能が効きません。

ホットキーだけが無効化されてしまっているのですね。

BIOS機能でホットキーをON/OFFできますが、何もしていないのに無効化されるのは考えづらいので不思議ですね。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04094128

一応BIOSからON/OFFする方法をご案内しますが、あまり期待できないと思います。

他に詳しい専門家がいるかもしれないので、バトンタッチいたします。

初めまして。前任者に代わり、お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。

以下の手順を順にお試し頂けますでしょうか。
1.Windows Updateを実行する
1)「Windows」(田)ボタン>「設定」の順にクリックします。
2)「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新プログラムのチェック」の順にクリックします。
3)「更新プログラムのチェック」の下に「オプションの更新プログラムを表示」が表示されている場合はこれをクリックします。
4)必要な更新プログラムにチェックを入れて「ダウンロードとインストール」をクリックします。
2.ドライバーの更新を行う
上記で改善しない場合は、お困りのPCで下記ページを開き、特定させるボタンを押すか、又はシリアル番号を入力してPCを特定させ、画面の指示に従ってキーボードのドライバーをダウンロード、インストールを行ってみてください。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/laptops
お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

keytainer100, システムエンジニア
満足したユーザー: 706
経験: 修理からプログラミング、ネットワーク、アプリ開発まで対応可能。第1種情報処理技術者試験合格、ネットワークスペシャリスト試験合格。2008年より会社を運営。
keytainer100をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中