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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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お忙しいところ申し訳ありません。パソコンのセットアップは完了したはずですが電話でメールについて問い合わせしたら情報が確認

質問者の質問

お忙しいところ申し訳ありません。パソコンのセットアップは完了したはずですが電話でメールについて問い合わせしたら情報が確認できないと音声で流れました。確認はどうしたらよろしいでしょうか。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーの表示はありません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メールが早く使えるようにしたいのですが、よろしくお願いします。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITkun 返答済み 1 月 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

メールの設定でお困りということでしょうか?
ご状況を把握するために、以下の点についてお知らせください。

・ お使いのメールソフトの名前(Outlook2016等)
・ メールアドレスの「@以降の部分」

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Outlook com です。 vesta.ocn.ne.jpです。
専門家:  ITkun 返答済み 1 月 前.

Outlook.comにOCNのメールを登録することはできません。

インストール版のOutlookが無ければ、Thunderbirdやメールアプリなど、他のメールソフトをお使いください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36092;入して5日目です。NECは電話でもサポート料金が発生するんでしょうか?
専門家:  ITkun 返答済み 1 月 前.

当サイトはNECではございません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
NECのパセコンはOCNは使えないんですね。意味がないのですが。