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ゴピナート
ゴピナート, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 155
経験:  JustAnswerのテクニカルサポートエンジニア
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9日に買ったばかりのパソコンで突然キーボードで入力できない(キーボードを認識していない)状態が頻繁に起こるが対処方法は?

ユーザー評価:

9日に買ったばかりのパソコンで突然キーボードで入力できない(キーボードを認識していない)状態が頻繁に起こるが対処方法は?
アシスタント: どのメーカーの製品ですか?
質問者様: NECのPC-GD298ZZALです
アシスタント: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 12日頃から、パソコンの再起動やシャットダウンで何とかキーボードが使える状態です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。

JustAnswerにお問い合わせいただきありがとうございます。

使用しているOSのバージョンを教えてください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
Windows 10 Homeです。

これまでに、このキーボードの問題をトラブルシューティングするために何かしたことがありますか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
12354;りません

この問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順に従ってください。

検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、コンソールが開いたら、キーボードを展開してキーボードを選択し、ドライバーを更新してください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12371;のデバイスに最適なドライバーが既にインストールされていますと表示されました。

検索バーにFix keyboardと入力すると、コンソールが開きます。プロンプトに従って、キーボードに問題があるかどうかを見つけて修正します。

質問者: 返答済み 3 日 前.
33521;語でなんだかわかりません。

検索バーにコピーして貼り付けるだけで、キーボードのトラブルシューティングがポップアップ表示されます。

Fix Keyboard

この手順の実行に疑問がある場合はお知らせください。

Fix keyboard - 日本語ではキーボードを修正です。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
27096;子を見て見てみます。ありがとうございました。

この問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順に従ってください。