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support, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 139
経験:  dasdasd
109151292
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ノートパソコンの画面左端の15mmくらいの部分に上から下まで、2重の白線が3mmくらいの空きで入っていて、フォルダー名等

質問者の質問

ノートパソコンの画面左端の15mmくらいの部分に上から下まで、2重の白線が3mmくらいの空きで入っていて、フォルダー名等が重なると文字確認
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 何も表示されていません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 納戸も対応しましたが、かわりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: この状態は、だいぶ前からの事ですが、タブの位置の移動をしているときか、エクセルで罫線作成していた時の作業が、影響しているかもしれません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  support 返答済み 14 日 前.

supportと申します。お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
なお本来の業務や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
なお、こちらは21時までの対応とさせて頂いております。
それ以降ご返信頂いた場合は、お急ぎだとは思いますが、翌日以降の返信となります。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。当方が送っているものではありません。
ご希望の場合のみリクエストを行ってください。
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専門家:  support 返答済み 14 日 前.

白い線が入っているということであれば、モニターが物理的に故障している可能性がございますが、下記設定で直るかご確認ください。

1.デスクトップの何もないところで右クリックし、「ディスプレイの設定」をクリックしてください。

2.「拡大縮小とレイアウト」の「テキスト、アプリ、その他の項目サイズ」は(推奨)となっておりますか?

3.「ディスプレイの解像度」も(推奨)となっておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
35373;定確認完了しましたが、問題ありません。
専門家:  support 返答済み 14 日 前.

ご確認頂き、ありがとうございます。

設定が問題ないのであれば、やはりモニターが物理的に故障している可能性が高い状態です。

ご利用されているパソコンメーカー様はどちらになりますでしょうか?