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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5528
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Pixus8730の保有者です。エラーB200が生じました。 対応をお願いします。 アシスタント:

質問者の質問

pixus8730の保有者です。エラーB200が生じました。 対応をお願いします。
アシスタント: 了解しました。お使いのpixusのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: モデルNo.は不明です。SerialNo.はADGE79404です。M/Nは何処に添付
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 2日前の落雷時瞬停があり、昨日印刷(電源を再投入して)数枚の印刷後、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 数枚の印刷は、正常で、エラー出来の印刷は半分のみてした。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 15 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「B200」というのは、プリンターヘッド、またはその基盤部分に問題があるときに出るエラーでございます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「修理お申し込み」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP8730

お手続きいただければ幸いです。