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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2276
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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ⅯP640のプリンターですが、最近インク吸収体が満杯に近づいたので交換を依頼下さいの アシスタント:

ユーザー評価:

ⅯP640のプリンターですが、最近インク吸収体が満杯に近づいたので交換を依頼下さいの
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 1か月前位からです
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: よくわかりません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 最近パソコンの動作が遅くて修理に出しました

インク吸収体は部品の交換だけではなく、システムリセットが必要となりますので、
メーカー修理が必要となります

しかしながら当該機種は修理対応期間が終了しており
修理を受け付けることができません。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MP640
誠に申し訳ございませんが、新しい機種へのお買い換えをご検討ください。
そのまま使用を続けられても、インクが漏れ出て周囲を汚損することもありますので、ご注意ください。

一般的にプリンターは3~5年が寿命とされており、当該機は2009年発売モデルですので

経年劣化による製品寿命とご理解いただきたく思います。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございました。修理に出してインク吸収体を交換すればまだ使えると思ってましたが、もう機種が古いので寿命とのことですね。プリンターを新しい機種に買い換えるように検討します。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12356;いえ結構です。
質問者: 返答済み 13 日 前.
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質問者: 返答済み 12 日 前.
12503;リンターは古くなったので買い換えようと思いますが、パソコンもWindows8.1で6~7年使っていますが、一緒に替えたほうがいいでしょか?パソコンとプリンターの相性とかあるのでしょうか?教えて下さい。