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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 9922
経験:  ソフトバンク株式会社
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プリンターと通信できません。と出てくるのですが?無線ランで青い無線は点灯しています。 アシスタント:

質問者の質問

プリンターと通信できません。と出てくるのですが?無線ランで青い無線は点灯しています。
アシスタント: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
質問者様: mg6300
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 1週間前ぐらいからです!
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: 意味が分かりません、初心者なので
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 何もありません。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kaito487 返答済み 5 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
Windows10
専門家:  kaito487 返答済み 5 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、一度コントロールパネル内のデバイスとプリンターより
MG6330を削除していただき、
下記URLより、ドライバーの再インストール及び再セットアップにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6300-101-ejs.html

どうぞ、宜しくお願い致します。