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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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インターネットエクスプローラーのソフトはインストールされているが起出来ないで困っています。 アシスタント:

質問者の質問

インターネットエクスプローラーのソフトはインストールされているが起出来ないで困っています。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: OSはマイクロソフトウィンドウズ
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ネットでインストールを試みましたがインストール済みで反応しません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 出来れば遠隔操作で解決して頂ければ幸いです
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Plan-B 返答済み 12 日 前.

サポート担当のPlan-Bと申します。

遠隔操作をご希望ですね。

プレミアムサービスになりますが、よろしいでしょうか?

専門家:  Plan-B 返答済み 12 日 前.

遠隔操作可能な時間をご連絡ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12503;レミアムナサービスの内容が理解できておりません
専門家:  Plan-B 返答済み 12 日 前.

別途費用が掛かることになります。

詳しいことは下記をクリックして聞いていただけますか?専門家は金額についてはわかりませんので。。。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

質問者: 返答済み 12 日 前.
20170;回はサーバスを断念して他の方法を考えます
専門家:  Plan-B 返答済み 12 日 前.

わかりました。失礼いたします。

専門家:  akihiroi 返答済み 12 日 前.

インターネットエクスプローラーは来年6月に終了することで発表されています。

https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1503/11/news134.html

ですので、基本的のはEdgeというブラウザが立ち上がるよう設計されています。

専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

担当変わりまして、ご状況を確認させていただきました。
ご相談内容につきまして、標準で使用するブラウザをInternet Explorerに変更していただくと、引き続きお使いいただけますので、
以下の方法で標準の使用ブラウザを変更してみてください。
1.[スタート]メニューを開き、[歯車(設定)]アイコンをクリックする。
2.[Windowsの設定]画面が開くので、[アプリ]アイコンをクリックし、[アプリ]画面を開く。
3.左メニューにて[既定のアプリ]を選び、「既定のアプリの選択」の「Webブラウザー」で[Microsoft Edge]をクリックする。
4.表示された「アプリを選ぶ」のリストで「Internet Explorer」を選択する。
なお、初めてデフォルトのWebブラウザをEdgeから変更する場合、
[切り替え前に]ダイアログが表示されるので、[強制的に変更する]リンクをクリックします。
これでデフォルトのWebブラウザが、EdgeからIEに変更されて、メールやPDFなどのリンクをクリックしても、IEが起動するようになります。
また、ブラウザが変更されない場合、一旦パソコンを再起動してみてください。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 10 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 9 日 前.

こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
恐れ入りますが、一旦質問を回答とさせていただきます。
また何かありましたら、ご連絡いただけたらと思います。
なお、私たち専門家は回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
こちらのチャットページ上部に表示されている「☆☆☆☆☆」にて、
該当する星の数をクリックしていただき、「評価する」ボタンをクリックしてご評価いただけたら幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。