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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2375
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おはようございます。母のPC

ユーザー評価:

おはようございます。母のPC VAIOの不具合が起き、立ち上げたら、ネットに接続してくださいとの表示がでています。操作方法教えてください
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動行いました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今のところないです。お電話での対応があれば助かります。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下の方法でネットワークアダプターを再インストールしていただくと改善される可能性があります。
1.スタートボタン右クリックし、デバイスマネージャをクリックする
2.ネットワークアダプターをダブルクリックする
3.展開されたすべての項目を一つずつ右クリックし、デバイスのアンインストールを選択していく
4.パソコンを再起動する
※パソコンを再起動後に自動的に適切なドライバがインストールされます
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
25163;順通りしましたが、Qualcimm Atheros・・・も消すのでしょうか?警告マークがついています。

警告マークは何かしら不具合が発生しておりますので、そちらを一旦削除してみてください。

パソコンを再起動後に自動的に適切なドライバがインストールされます。

なにとぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
35299;決しました。

解決しお力添えが出来て嬉しいです。
この度はご質問いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたらご連絡くださればサポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。
なお、私たち専門家は回答に対してご評価をいただくことでこの活動をさせていただいております。
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