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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3363
経験:  テックサポート
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Mcafeeがアンインストールできない アシスタント: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?

ユーザー評価:

Mcafeeがアンインストールできない
アシスタント: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: windows10HOME
アシスタント: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか?
質問者様: アプリのアンインストールの項目に表示されない。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: とりあえずそれだけです

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

何かマカフィーのメッセージが出ているのでしょうか?

pc-tec216をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
12463;リティカルウィルスアラート

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。