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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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Wifiは繋がっていますが、ネットにつながりません。 アシスタント:

ユーザー評価:

wifiは繋がっていますが、ネットにつながりません。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: ネット環境の問題とのこと
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 全て試みました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、以下の方法でネットワークアダプターを再インストールしていただくと改善される可能性があります。
1.スタートボタン右クリックし、デバイスマネージャをクリックする
2.ネットワークアダプターをダブルクリックする
3.展開されたすべての項目を一つずつ右クリックし、デバイスのアンインストールを選択していく
4.パソコンを再起動する
※パソコンを再起動後に自動的に適切なドライバがインストールされます
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら次の対応策をご案内いたしますので、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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