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ITS-Shinkawa, PCサポート
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 376
経験:  Expert
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現在使用しているPCの品名はG3

ユーザー評価:

現在使用しているPCの品名はG3 15-3579です。外出先で使用する場合、ACアダプタが持ち運びする必要がありますが、重いので一台購入したいと思います。ACアダプタの品名は130Watt E4 ですが、さらに軽くて汎用性のあるものを紹介してください。よろしくお願いします。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーは表示されておりません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: PC自体は何ら問題はありません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。
質問者: 返答済み 10 日 前.
22238;答はまだでしょうか?回答されたならばどこを見ればいいのでしょうか?

こんにちは、シンカワと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
JustAnswerのシステム側から安心リモートサービス(リモート操作もしくは電話対応)のリクエストが入る事があるようです。
不要の場合は無視していただきますようお願いいたします。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると
チャットでは1時間かかるやり取りが電話対応もしくは画面を確認できる事で、大幅に原因の特定や解決時間を短縮出来るメリットがございます。

評価に関して、解決しなかったからと安易に低評価を選択する方が増えております。
基準は適格に診断や提案が出来たかになりますので、認識をお間違えないようお願いいたします。

こちらですが、純正以外の互換性をもったアダプタでも大きさはほぼ同じになります。

消費電力、電力制御に必要な大きさを計算して製造しているためです。

汎用性については、デスクトップの電源コードと違ってノートパソコンの場合はプラグの口径が機種によって違いますので、

そのパソコンに対応したアダプタが必要となります。対応したとしても数機種程度になります。

互換性のアダプタは長時間使用するとアダプタから液体が漏れる事故も報告されておりますので、出来れば純正をお使いいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12372;回答有難うございます。パソコンに対応したアダプタ、できれば純正の軽量なものを購入したいと思います。その機種をご推薦していただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

>その機種をご推薦していただければ幸いです

すみませんこちらはアダプタの事でしょうか?そのアダプタに対応しているノートパソコンで軽量なものということでしょうか?

デルの担当営業に確認いたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12450;ダプタです。よろしくお願いいたします。

承知いたしました。

営業に確認いたしますので、少々お待ちください

恐れ入ります、こちらパソコンの裏に貼ってありますサービスタグを教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12469;ービスタグは、C3H26Z2 MFGYR:2019 です。よろしくお願いいたします。

ありがとうございます、もう少々お待ち下さい。

申し訳ございません。

ITS-Shinkawaをはじめその他4 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中

お待たせいたしました。

ADPT,AC,130W,LTON,7.4,3P,L6,V2[ACアダプタ]3735円(税抜き)

CORD,PWR,125V,TIE-WRAP,3FT,JPN[電源コード]490円(税抜き)

となります。

現状恐らくお手元にあるアダプタと同じものになります。

モデルは1種類しか製造していないとのことでした

申し訳ございません。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解しました。有難うございました。